Centro de Ayuda - Preguntas frecuentes
¿Qué es ReacciónGPS y qué servicios ofrecen?
ReacciónGPS ofrece soluciones de rastreo y telemetría para flotas, incluyendo plataforma de mapas, monitoreo en tiempo real, ADAS/DMS para seguridad activa, y administración de flotas.
¿Cómo puedo acceder a la plataforma?
Puedes acceder desde el menú "Plataformas" en la cabecera; ofrecemos acceso a Mapa ReacciónGPS, Galax GPS y MS06. Si necesitas credenciales, contacta a soporte.
¿Cómo funciona la instalación y soporte técnico?
Ofrecemos instalación presencial y asistencia remota; nuestros planes incluyen soporte técnico según el SLA acordado. Contáctanos para programar una visita.
¿Qué planes y precios ofrecen?
Contamos con planes escalables según tamaño de flota y funcionalidades. Solicita una cotización usando el formulario de contacto para recibir una propuesta personalizada.
¿Cómo garantizan la seguridad y privacidad de los datos?
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información; puedes revisar detalles en la política de privacidad o contactarnos para dudas específicas.
Facturación: ¿qué métodos aceptan y cómo gestiono facturas?
Aceptamos transferencias bancarias y otros métodos según acuerdo. Enviaremos facturas electrónicas al correo registrado; para cambios de datos fiscales, contacta al área de administración.
¿Cómo reporto una incidencia o falla?
Reporta incidencias o fallas a través de nuestro WhatsApp porporcionando la información necesaria, placa o identificador del conductor o cualquier detalle relevante.
¿Puedo cambiar mi plan más adelante?
Sí, puedes escalar o ajustar tu plan en cualquier momento según las necesidades de tu flota; nuestro equipo de ventas te ayudará a seleccionar la mejor opción.
¿Qué diferencia hay entre RedGPS Driving, Tracking GPS, Meitrack MS06?
Cada plataforma tiene su enfoque: RedGPS Driving es nuestra solución principal de geolocalización, Tracking GPS ofrece monitoreo con interfaz específica y Meitrack MS06 se enfoca en administración avanzada de flotas.